POLITYKA PRYWATNOŚCI

Aplikacji mobilnej MySomi Care 

Spis treści:

§ 1 Informacje ogólne

§ 2 Administrator danych osobowych

§ 3 Pozyskiwanie danych i cel ich przetwarzania

§ 4 Kategorie danych osobowych

§ 5 Odbiorcy danych osobowych

§ 6 Archiwizacja danych osobowych

§ 7 Uzyskiwanie dostępu i aktualizacja danych osobowych, reklamacje

§ 8 Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany

§ 9 Geolokalizacja

§ 10 Zmiany Polityki prywatności 

§ 1 INFORMACJE OGÓLNE

Polityka prywatności Aplikacji mobilnej MySomi Care  dla Klientów nie stanowi źródła obowiązków dla osób korzystających z Aplikacji. Ma ona charakter wyłącznie informacyjny, nie jest umową ani regulaminem.

Wszystkie wyrażenia i słowa zapisywane za pomocą wielkiej litery (np. Umowa, Pakiety, Klient itd.) należy rozumieć zgodnie z Regulaminem. 

Oprócz niniejszego dokumentu w pozostałym zakresie, w jakim MySomi Care  przetwarza Państwa dane (kwestie dot. umowy na świadczenie usług dietetycznych) zastosowanie znajduje polityka prywatności serwisu MySomi Care., dostępna pod niniejszym linkiem.

W przypadku zaistnienia jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką prywatności a zgodami na przetwarzanie danych osobowych, udzielonymi przez Klienta, podstawą prawną do określenia zakresu działań Administratora są dobrowolnie wyrażone zgody lub przepisy prawa, które znajdują zastosowanie w danej sytuacji faktycznej.

Usługodawca wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD). Kontakt do IOD: [email protected]

§ 2 ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest MySomi Care spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy Al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000862164, NIP 8411728351, REGON 3387139933, o kapitale zakładowym w wysokości 50 000 zł.

We wszelkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych zachęcamy do kontaktu na wyżej wskazany adres lub za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]

Na powyższy adres można przesłać również żądanie udostępnienia informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy. 

Informujemy, że przechowujemy korespondencję w celach statystycznych oraz w celu ulepszania systemu pomocy w zakresie RODO, a także w zakresie rozstrzygnięć reklamacyjnych. Adresy oraz dane w ten sposób gromadzone nie będą wykorzystywane do komunikacji w celu innym niż realizacja zgłoszenia, w szczególności nie będą używane do celów marketingowych i przekazywane osobom trzecim.

W przypadku kontaktu z Administratorem w celu dokonania konkretnych czynności (np. rozpatrzenia reklamacji), możemy ponownie zwrócić się do danej osoby o przekazanie danych, w tym danych osobowych, np. w postaci imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail, celem potwierdzenia jej tożsamości i umożliwienia zwrotnego kontaktu w danej sprawie oraz wykonania żądanej czynności. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe, lecz może być niezbędne do dokonania czynności lub uzyskania informacji, które interesują daną osobę.

§ 3 POZYSKIWANIE DANYCH I CEL ICH PRZETWARZANIA

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, (dalej: RODO) oraz innymi aktualnie obowiązującymi, w czasie przetwarzania określonych danych, przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

Zgodnie z treścią wskazanych aktów prawnych, za dane osobowe uznaje się informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (dalej: „Dane Osobowe”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

Zapewniamy, że pozyskane od Ciebie dane są poufne, bezpieczne i przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne. Przetwarzam dane zgodnie z prawem, w sposób rzetelny i przejrzysty dla osoby, której ten proces dotyczy. Przetwarzamy tylko takie dane i tylko o takiej treści, które są niezbędne z uwagi na prawnie uzasadniony cel, czyli powód przetwarzania. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Stosuję odpowiednie i adekwatne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed przypadkową utratą oraz nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą, czy ujawnieniem. Dane osobowe przechowujemy w sposób umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane.

Pozyskujemy informacje o danych osobowych Klienta w następujący sposób:

1. poprzez dokonanie rejestracji Konta Klienta w Aplikacji;
2. poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w drodze wypełnienia Formularzy i Ankiet lub inne funkcjonalności w Aplikacji,
3. poprzez informacje przekazane Dietetykowi za pośrednictwem funkcjonalności Czat;
4. poprzez przesłanie reklamacji, wniosku, zapytania lub pisma o innym charakterze;
5. poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w wiadomości e-mail przesłanej w związku z chęcią nawiązania współpracy;
6. poprzez dobrowolnie podane przy zawieraniu umowy o świadczenie usług dietetycznych lub zakupie Pakietu informacje
7. poprzez zamieszczenie przez Klienta zdjęcia w Aplikacji;
8. poprzez pliki cookies, piksele lub podobne technologie internetowe.

Informuję, że cel i zakres danych przetwarzanych przez Administratora wynika ze zgody Klienta lub przepisów prawa oraz w wybranych przypadkach jest doprecyzowywany w wyniku działań podejmowanych przez te osoby na stronie lub w ramach innych kanałów komunikacji.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu skorzystania z określonych funkcjonalności Aplikacji. 

Twoje dane osobowe są pozyskiwane przez Administratora w następującym celu:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Prawnie uzasadniony cel, jeśli istnieje
Prowadzenie statystyk	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Posiadanie informacji o statystykach prowadzonych działaniach, co pozwala  na usprawnienie prowadzonej przez nas działalności gospodarczej.
Prowadzenie działań marketingowych własnych produktów i usług bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Prowadzenie działań marketingowych promujących prowadzoną działalność.
Prowadzenie działań marketingowych własnych produktów i usług z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym działania te ze względu na inne obowiązujące przepisy,w szczególności Prawo telekomunikacyjne i Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prowadzone są jedynie na podstawie posiadanych zgód (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).	Prowadzenie działań marketingowych promujących prowadzoną działalność z wykorzystaniem adresów e-mail.
Obsługa zgłoszeń kierowanych w wiadomości e-mail, reklamacji, innych wniosków.	art. 6 ust. 1 lit. a RODO,art. 6 ust. 1 lit. c RODO	Udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia i zapytania, w tym przechowywanie newralgicznych wniosków i udzielonych odpowiedzi celem zachowania zasady rozliczalności. Obsługa wniosków, udzielenie odpowiedzi na reklamacje. Dochodzenie roszczeń, w tym od osób trzecich, obrona przez nimi.
Obsługa Konta Klienta	art. 6 ust. 1 lit. a RODO,	Zawarcie i realizacja Umowy Usług Elektronicznych (Konta Klienta).
Zawarcie i realizacja Umowy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO,	Zawarcie i realizacja Umowy lub umowy o świadczenie usług dietetycznych,
Archiwizacja dokumentów	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO	Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych, zwłaszcza w przypadku umów odpłatnych.
Przetwarzanie danych dot. stanu zdrowia Klienta na podstawie wyraźnej zgody Klienta	Art. 9 ust. 2 lit. a RODO

Aplikacja, za zgodą Klienta, pobiera także z Health Connect dane dotyczące liczby kroków (steps) oraz tempa kroków (steps cadence). Dane te służą wyłącznie do wyświetlania dziennej liczby kroków, prezentowania historii korków oraz tworzenia wykresów kroków w Aplikacji. Informacje o krokach są widoczne dla Klienta oraz przypisanego do niego Dietetyka w ramach Aplikacji. Dane nie są przekazywane podmiotom zewnętrznym ani wykorzystywane do celów reklamowych. Zgodę można w każdej chwili wycofać w ustawieniach Health Connect lub w Aplikacji. W tym przypadku – tj. w zakresie synchronizacji danych o krokach (Health Connect) – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) . Dane o krokach (Steps, Steps Cadence) są dostępne wyłącznie dla Klienta oraz przypisanego do niego w ramach Aplikacji Dietetyka i nie są przekazywane podmiotom zewnętrznym. 

Kontakt e-mailowy. Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe, jak imię i nazwisko, numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać ze mną kontakt.

Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wynikające z chęci skontaktowania się. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wewnętrzne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Masz prawo do domagania się przedstawienia historii korespondencji, jaką z nami prowadziłeś (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na moje nadrzędne interesy.

Konto Klienta. Zakładając Konto Klienta w naszej Aplikacji przekazujesz mi swój adres e-mail. Jest to dobrowolne, lecz niezbędne w celu skutecznego zarejestrowania Konta. 

Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu prowadzenia Konta Klienta, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wynikające z chęci jego założenia.

Dane będą przetwarzane przez czas posiadania Konta Klienta, chyba że wcześniej poprosisz o jego usunięcie, co spowoduje usunięcie Twoich danych z bazy.

Ponadto, możesz w trakcie korzystania z Aplikacji wskazać więcej danych dotyczących Twojego Konta Klienta. Dane dotyczące Konta Klienta możesz uzupełniać lub zmieniać bezpośrednio w Aplikacji.

W każdej chwili możesz sprostować swoje dane przypisane do Konta Klienta, jak również zażądać ich usunięcia. Przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych,  zawartych w art. 20 RODO.

§ 4 KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych osobowych może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

1. dane osobowe podane w formularzu przy rejestracji Konta Klienta w Aplikacji, w szczególności: adres e-mail;
2. dane osobowe podane w formularzu przy uzupełnianiu danych Konta Klienta, w szczególności: imię i nazwisko; data urodzenia, wiek, numer telefonu kontaktowego; 
3. dane osobowe podane w Formularzach i Ankietach
4. inne dane w szczególności uzyskane w oparciu o aktywność Klienta w Aplikacji lub innych kanałów komunikacji z Klientem, z wykorzystaniem cookies i podobnych technologii. 

§ 5 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych Dietetyków i partnerów, czyli podmioty, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu danych oraz świadczeniu na Twoją rzecz usług. Wedle naszej wiedzy, wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

Twoje dane osobowe Administrator może przekazywać:

1. organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, celem wykonania ciążących na nas obowiązków (Urząd Skarbowy,  ZUS, PUODO, Policja, prokuratura, Prezes UOKiK – jeżeli się o to zwrócą do Administratora);
2. ponadto, w przetwarzaniu danych osobowych w ograniczonym zakresie mogą brać udział moi partnerzy, w szczególności którzy technicznie pomagają sprawnie prowadzić Aplikację (np. wspierają nas w wysyłaniu wiadomości e-mail, poprawianiu funkcjonalności Aplikacji, a w przypadku działań reklamowych – także w kampaniach marketingowych), dostawcy usług hostingu lub usług teleinformatycznych, , podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub płatności kartą płatniczą w Aplikacji, firmy, które serwisują oprogramowanie, wspierają Administratora w kampaniach marketingowych, jak również dostawcy usług prawnych i doradczych oraz księgowość zewnętrzna;
3. ponadto możemy udostępniać dane w pełni zanonimizowane (takie, które nie mogą Państwa zidentyfikować) podmiotom, z którymi współpracujemy. 

§ 6 ARCHIWIZACJA DANYCH OSOBOWYCH

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe jedynie tak długo, jak jest to niezbędne dla celów określonych w niniejszej Polityce prywatności i/lub w celu spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych. Po tym okresie bezpiecznie usuniemy Twoje dane osobowe. 

Dane przechowuję przez okresy wskazane poniżej:

Dane powiązane z procedurą zawierania, Umowy.	5 lat
Dane dla celów marketingowych	W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego celu – do czasu wniesienia sprzeciwu.
Dane przekazywane z wykorzystaniem formularza kontaktowego, e-mail.	Przez okres 3 lat celem zachowania zasady rozliczalności.
Dane osobowe powiązane z cookies i podobnymi funkcjami	Do czasu usunięcia tych plików przy pomocy ustawień urządzenia (przy czym usunięcie plików nie zawsze jest tożsame z usunięciem Danych Osobowych uzyskanych za pośrednictwem tych plików – wówczas dane osobowe będą usunięte do czasu wniesienia sprzeciwu)
Dane przekazywane w trakcie postępowania reklamacyjnego i innych procedur związanych z roszczeniami Klienta	5 lat
Pozostała kategoria danych (za wyjątkiem danych z plików cookies, o czym więcej w naszej Polityce Cookies)	lat
Dane przekazane za pośrednictwem Formularzy i Ankiet oraz Czatu	W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego celu – do czasu wniesienia sprzeciwu.

W każdym przypadku dane osobowe będą przechowywane również wtedy, gdy przepisy prawa (np. księgowe lub podatkowe) będą zobowiązywać Administratora do ich przetwarzania; dane osobowe będziemy przechowywać dłużej na wypadek, gdyby Klient miał wobec Administratora jakiekolwiek roszczenia, w celu dochodzenia roszczeń przez Administratora, bądź w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami osób trzecich, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego.

W zależności od zakresu danych osobowych i celów ich przetwarzania mogą być więc one przechowywane przez różny okres. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.

§ 7 UZYSKIWANIE DOSTĘPU I AKTUALIZACJA DANYCH OSOBOWYCH, REKLAMACJE

Zgodnie z art. 15 RODO masz prawo uzyskania od nas danych osobowych informacji czy Twoje dane osobowe są przetwarzane.

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe, wówczas masz prawo do:

1. dostępu do danych osobowych;
2. uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Państwu na podstawie RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;
3. uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Ponadto, możesz poprosić o skorygowanie danych osobowych (art. 16 RODO), usunięcie danych osobowych (art. 17 RODO), wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO) oraz, o ile jest to technicznie wykonalne, poprosić o przekazanie udostępnionych danych osobowych innej organizacji (art. 20 RODO).

W związku z prawem do bycia zapomnianym, Administrator dokona aktualizacji lub usunięcia Twoich danych, chyba że ma prawny obowiązek ich zachowania do celów prowadzenia działalności lub zachowania zgodności z prawem. W niektórych przypadkach masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO). Możesz również skontaktować się z Administratorem w przypadku zastrzeżeń co do sposobu gromadzenia, przechowywania lub korzystania z danych osobowych. 

Staramy się niezwłocznie rozpatrywać wszelkie żądania dotyczące w/w operacji na danych osobowych, nie później jednak niż w ciągu 30 dni od chwili otrzymania żądania. Z uwagi na skomplikowany charakter żądania mam prawo rozpatrzyć Twoje żądanie w terminie przekraczającym 30 dni, o czym wcześniej poinformuje.

Dążymy  do ostatecznego rozpatrywania skarg, ale jeśli będziesz nadal niezadowolony z uzyskanej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochrona danych osobowych lokalnego organu ochrony danych. W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W SPOSÓB ZAUTOMATYZOWANY

Nasza Aplikacja, podobnie jak niemal wszystkie inne aplikacje mobilne, wykorzystuje pliki cookies,  czyli ciasteczka.

Cookies są to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym, np. komputerze, tablecie, czy telefonie komórkowym, które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub system teleinformatyczny podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). 

Za pomocą cookies obserwujemy i analizuję ruch w Aplikacji, zarządzam sesjami wszystkich użytkowników Aplikacji. Umożliwia mi to również ewentualne dopasowania odpowiednich dla Ciebie reklam.

Zgoda na cookies. Podczas rejestracji Konta Klienta w Aplikacji wyświetlana jest Tobie informacja na temat stosowania przez nas plików cookies. Pamiętaj, że dokonując rejestracji swojego Konta to Ty podejmujesz decyzję czy akceptujesz fakt, korzystania przez aplikację z plików cookies, w trakcie korzystania z Aplikacji zapytamy Cię o zgodę na korzystanie z pozostałych plików cookies, którą możesz zaakceptować, ale nie musisz.

Więcej informacji o „ciasteczkach” znajdziesz w Polityce Cookies.

§ 9 GEOLOKALIZACJA

Aplikacji nie korzysta z geolokalizacji urządzenia.

§ 10 ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Niniejsze zasady Polityki prywatności w wersji 1.0 obowiązują od dnia 20.01.2026. Administrator oświadcza, iż ma prawo do dokonania zmian niniejszego dokumentu. O wszelkich zmianach Administrator zobowiązuje się poinformować Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, pozwalającym na zapoznanie się z treścią zmienionego dokumentu, np. poprzez umieszczenie tekstu jednolitego Polityki prywatności na stronie głównej Aplikacji.