Sprawdź pakiety!

REGULAMIN APLIKACJI 

MySomi Care

Drogi Użytkowniku! 

Dziękujemy za pobranie naszej Aplikacji MySomi Care. 

Przed rozpoczęciem korzystania z niej prosimy o zapoznanie się z Regulaminem. Regulamin wyjaśnia sposób i zasady działania Aplikacji, w szczególności sposób korzystania z jej funkcjonalności, proces zakładania i usuwania Konta Klienta czy procedurę reklamacji. 

Pamiętaj, że nasza Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 15 rok życia.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania związanego z działaniem naszej Aplikacji, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym: – żadnego pytania nie pozostawimy bez odpowiedzi! 

Życzymy przyjemnego korzystania z Aplikacji,

Zespół MySomi Care

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem i administratorem Aplikacji jest MySomi Care spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy  Al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000862164, NIP 8411728351, REGON 3387139933, o kapitale zakładowym w wysokości 50 000 zł (dalej również jako „MySomi Care”),
  2. Dostawcą rozwiązań technicznych Aplikacji jest Utrition Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, adres: ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000835147, posiadającą numer identyfikacji podatkowej (NIP): 9462696354, REGON: 38582983000000, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł.
  3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom dostęp do materiałów i narzędzi przygotowanych przez Usługodawcę i Dietetyków w celu świadczenia usług dietetycznych, na podstawie odrębnie zawartej umowy o świadczenie usług dietetycznych. 
  4. Aplikacja ma charakter aplikacji działającej w modelu zamkniętym – tj., aby móc z niej korzystać konieczne jest, aby użytkownik był stroną zawartej ze MySomi Care umowy o świadczenie usług dietetycznych. 
  5. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna dla prawidłowego korzystania z Aplikacji, w szczególności zarejestrowania się w Aplikacji, utworzenia Konta czy korzystania z Funkcjonalności Aplikacji. Akceptacja odbywa się poprzez rejestrację użytkownika (proces opisany w dalszej części regulaminu) oraz potwierdzenie jego rejestracji (aktywacji) w drodze kliknięcia w link przesłany na adres e-mail przy zawieraniu umowy o świadczenie usług dietetycznych. 
  6. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przez MySomi Care w Aplikacji, po kliknięciu w zakładkę Ustawienia – w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z jego treścią i utrwalanie jego treści poprzez pobranie, wydrukowanie lub zapisanie na nośniku zewnętrznym.
  7. Aplikację można pobrać na urządzenia mobilne z systemem Android ze sklepu Google Play oraz na urządzenia z systemem iOS ze sklepu App Store.
  8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy i prawach konsumenta.

§ 2 DEFINICJE

  1. Ilekroć w Regulaminie użyto wymienionych poniżej zwrotów zapisanych wielką literą, mają one znaczenie wskazane w niniejszym ustępie, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego: 
  1. Aplikacja – oprogramowanie udostępniane przez Usługodawcą na urządzenia mobilne, umożliwiające Dietetykom i Użytkownikom korzystanie z usług dietetycznych oraz funkcjonalności oferowanych przez to oprogramowanie za pośrednictwem Konta,
  2. Usługodawca/MySomi Care – podmiot o danych wskazanych w § 1 ust. 1 Regulaminu, 
  3. Klient – osoba fizyczna posiadającą przynajmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 15 rok życia, która korzysta z Aplikacji i jej funkcjonalności w celu otrzymywania usług dietetycznych na podstawie odrębnej umowy o świadczenie usług dietetycznych, posiadająca aktywne Konto w Aplikacji. 
  4. Dietetyk – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, świadcząca usługi dietetyczne na podstawie umowy zawartej z Usługodawcą na rzecz Użytkownika; Dietetycy przetwarzają dane osobowe Użytkowników jako podmioty przetwarzające w imieniu MySomi Care na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dietetyk nie posiada konta w Aplikacji, a kontakt z danym dietetykiem odbywa się z odrębnego panelu w Aplikacji przypisanego do Usługodawcy.
  5. Konto Klienta – usługa elektroniczna, prowadzona nieodpłatnie przez MySomi Care dla Klienta; indywidualne konto chronione hasłem i przypisane do jednego adresu e-mail i/lub numeru telefonu Klienta (Loginu), będące częścią Aplikacji, w którym gromadzone są dane Klienta, dane dodanych przez niego lub Dietetyka usług dietetycznych oraz informacje o wszelkich funkcjonalnościach i usługach z jakich korzystał lub będzie korzystał Klient. W ramach Konta Klienta klient może przeglądać udostępnione mu Materiały i korzystać, komunikować się z Dietetykiem.
  6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  7. Materiały – wszelkie treści, dokumenty, grafiki, przepisy, informacje i inne opracowania zamieszczane w Aplikacji przez Usługodawcę lub Dietetyka, przeznaczone do świadczenia usług dietetycznych na rzecz Klienta, do których w ramach funkcjonalności Aplikacji dostęp posiada Klient, za pośrednictwem Konta Klienta po zalogowaniu się,
  8. Jadłospis i kolekcja posiłków – usługa świadczona drogą elektroniczną, na podstawie której, klient uzyskuje dostęp do jadłospisów dostępnych w Aplikacji. 
  9. Plan Suplementacji/ Suplementacja – usługa świadczona drogą elektroniczną, na podstawie której, klient uzyskuje dostęp do przygotowanego przez Dietetyka dokumentu zawierający indywidualny plan suplementacyjny, do którego wgląd posiada Klient po zalogowaniu się do Konta Klienta. Dokument wygenerowany i przygotowany został na podstawie zawartej odrębnie przez Klienta ze MySomi Care umowy na świadczenie usług dietetycznych.
  10. Plan/Zalecenia – usługa świadczona droga elektroniczną, na podstawie, której, Klient uzyskuje dostęp do przygotowanego przez Dietetyka dokumentu Jadłospis, Plan Suplementacji, plan rutynowy lub terapeutyczny (jeśli dotyczy) plan suplementacyjny, do którego wgląd posiada Klient po zalogowaniu się do Konta Klienta.
  11. Czat – Usługa świadczona droga elektroniczną udostępniana przez Usługodawcę w ramach Aplikacji, umożliwiająca Klientowi bieżącą wymianę informacji, w szczególności kontakt z Dietetykiem, uzyskiwanie odpowiedzi na pytania związane z Planami i Zaleceniami, przekazywanie uwag oraz zgłaszanie błędów i nieprawidłowości w funkcjonowaniu Aplikacji. Korzystanie z Czatu wymaga połączenia z Internetem oraz posiadania aktywnego Konta Klienta.
  12. Foto-dzienniczek AI – Usługa elektroniczna świadczona drogą elektroniczną udostępniania przez Usługodawcę w ramach Aplikacji, która umożliwia Klientowi dodawanie zdjęć posiłków oraz dokonanie oceny ich kaloryczności przez AI (sztuczna inteligencja i narzędzie modelu językowego). Korzystanie z tej funkcjonalności jest dobrowolne i nie jest wymagane dla prawidłowego korzystania z aplikacji.
  13. Treści edukacyjne – usługa świadczona droga elektroniczną udostępniana przez MySomi Care w ramach Aplikacji, w ramach której Klient po zalogowaniu i wybraniu odpowiedniej zakładki w Aplikacji – otrzymuje dostęp i możliwość odtworzenia lub zapoznania się z:

– materiałami w formacie PDF dot. odżywiania i zdrowego stylu życia, 

– instrukcjami oraz poradnikami, 

– e- bookami,

– nagraniami lub linkami do webinarów 

(jeśli zostaną one udostępnione Klientowi). Klient nie ma roszczenia o wydanie takich Treści. O udostępnieniu konkretnej treści w ramach Aplikacji decyduje MySomi Care.

  1. Materiały – wszelkie Treści Edukacyjne, Plany i Zalecenia oraz  grafiki informacje i inne opracowania zamieszczane w Aplikacji przez Usługodawcę lub Dietetyka, przeznaczone do świadczenia usług dietetycznych.
  2. Pakiet – zestaw Usług i funkcjonalności dostępnych w Aplikacji, udostępnianych Użytkownikowi na określony czas na podstawie umowy o świadczenie usług dietetycznych zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem; zakres funkcji dostępnych Użytkownikowi zależy od rodzaju pakietu wybranego przez Klienta.
  3. Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji na rzecz Klienta.
  1. Formularze i Ankiety – usługi świadczone drogą elektroniczną udostępniane Klientowi za pośrednictwem Aplikacji, w ramach której Klient może odpowiedzieć, po zalogowaniu z poziomu Aplikacji na zestawy pytań przygotowanych przez Usługodawcę, służących do diagnozy i monitorowania postępów Klienta w ramach świadczonych na jego rzecz usług dietetycznych.
  2. Rejestracja – zbiór czynności opisanych w § 4 Regulaminu skutkującym utworzeniem Konta Klienta.
  3. Regulamin – niniejszy regulamin stanowiący treść Umowy zawieranej przez Klienta ze MySomi Care znajdujący się w stosownej zakładce w Aplikacji.,
  4. Umowa – oznacza Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Klientem, a MySomi Care, na zasadach przewidzianych w Regulaminie.
  5. Polityka prywatności Aplikacji – dokument opisujący zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez MySomi Care w ramach Aplikacji, którego aktualna treść dostępna jest w stosownej zakładce w Aplikacji, 
  6. Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez MySomi Care którego aktualna treść dla Klientów znajduje się pod adresem: https://sports-med.pl/polityka-prywatnosci/ 
  7. Dane Wrażliwe – dane dotyczące stanu zdrowia Klienta lub inne szczególne kategorii danych osobowych w rozumieniu RODO. 
  8. RODO- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
  9. Polityka cookies – dokument opisujący zasady korzystania przez Aplikację z ciasteczek, logów serwera i podobnych technologii internetowych, którego aktualna treść znajduje się pod adresem: https://sports-med.pl/polityka-prywatnosci/ 

 § 3 OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI I OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności w zakresie możliwości korzystania przez Klienta z Planów/Zaleceń w tym Planów Żywieniowych i Suplementacji, dostępu do Materiałów i Treści Edukacyjnych, kontaktu z Dietetykiem za pośrednictwem Aplikacji, a także warunki techniczne świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną. 
  2. Autorskie prawa majątkowe do wszystkich Treści Edukacyjnych i Materiałów udostępnionych i opublikowanych za pośrednictwem Aplikacji w zakresie w jakim nie obejmują własności intelektualnej podmiotów trzecich, należą w całości do MySomi Care. Zakazane jest ich kopiowanie i wykorzystywanie w sposób inny niż na użytek własny.
  3. Z uwagi na stały rozwój Usług, stanu wiedzy technicznej MySomi Care zastrzega sobie możliwość zmiany funkcjonalności Aplikacji, w szczególności w ramach Aplikacji poprzez wprowadzenie dodatkowych funkcji, Usług, podstron lub usunięcie istniejących, a także zmianę technicznego sposobu realizacji Usług, bez konieczności zmiany Regulaminu, chyba że zakres zmian będzie uzasadniał wdrożeniem owej wersji Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa zobowiązują MySomi Care. do zmiany Regulaminu, po wcześniejszym poinformowaniu o tym fakcie Klienta.  
  4. Aplikacja jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na podstawie przepisów prawa polskiego. MySomi Care jest zobowiązany do obsługi technicznej Aplikacji z uwzględnieniem charakteru Aplikacji, jako aplikacji w modelu white-label.
  5. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne i nieodpłatne (należy przez to rozumieć brak dodatkowej opłaty) dla każdego Klienta MySomi Care, a zawarcie Umowy poprzez Rejestrację nie rodzi żadnych zobowiązań finansowych po stronie Klienta. Klient otrzymuje dostęp do Aplikacji i jej funkcjonalności oraz zamieszczonych z jej pośrednictwem treści jako element świadczenia określonego i opłaconego w odrębnej umowie o świadczenie usług dietetycznych zawartych poza Aplikacją. 
  6. Klient zobowiązuje się do zapoznania z brzmieniem Regulaminu i do jego bezwzględnego przestrzegania. Korzystanie z Aplikacji i założenie Konta Klienta oznacza zapoznanie się, a następnie wyrażenie zgody na warunki określone w Regulaminie. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług oferowanych poprzez Aplikację ze szczególnym uwzględnieniem rozpoczęcia przesyłania danych. 
  7. Wymagania techniczne niezbędne do skorzystania z Usług Aplikacji:
  1. smartfon lub tablet z dostępem do Internetu (przy czym zaleca się prędkość minimum 10 MB/s), 
  2. system operacyjny iOS 11.0 (lub nowszy) 
  3. lub Android, 8.1. (lub nowszy),  
  4. a także konieczność posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail przypisanego do Klienta.
  1. MySomi Care nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klienta, w szczególności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikającej z zawartej Umowy lub umowy o świadczenie usług dietetycznych oraz za skutki naruszenia postanowień Regulaminu, jak również za pozbawienie Klienta jakichkolwiek praw przez podmioty trzecie, w szczególności w sytuacji wyłącznego zawinienia okoliczności bezpośrednio do takiego pozbawienia prowadzących po stronie Klienta. 
  2. Klient zobowiązany jest do:
  1. podawania danych zgodnych z prawdą i stanem faktycznym oraz nie wprowadzających w błąd,
  2. niedostarczania i nieprzekazywania treści bezprawnych (zabronionych przez przepisy prawa), np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
  3. korzystania z Aplikacji w sposób nie zakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
  4. niepodejmowanie działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Aplikacji nie zamówionej informacji handlowej,
  5. korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowienia Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami netykiety.
  1. Klient powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta Klienta. Klient może posiadać wyłącznie jedno Konto Klienta.
  2. Konto Klienta jest przypisane wyłącznie konkretnemu użytkownikowi. Oznacza to zakaz zbywania Konta Klienta na rzecz innych podmiotów, jak i zakaz udostępniania Konta Klienta (danych dostępowych do niego) innym podmiotom. Klient ponosi ryzyko udostępnienia danych dostępowych Konta Klienta. 
  3. Zabrania się̨ Klientowi korzystać z Aplikacji w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej względem MySomi Care. 
  4. Aplikacja ma charakter wspierający i edukacyjny. Treści publikowane w Aplikacji nie stanowią porad medycznych ani świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej. Przed podjęciem decyzji zdrowotnych Użytkownik powinien skonsultować z odpowiednim lekarzem lub specjalistą.
  5. Klient w ramach Konta Klienta, po zalogowaniu może mieć (z zastrzeżeniem ust. 15 poniżej) dostęp do następujących funkcjonalności i Usług:
  1. Jadłospisów i kolekcja posiłków – poprzez kliknięcie w odpowiednią zakładkę,
  2. Plan Suplementacji – poprzez kliknięcie w odpowiednią zakładkę,
  3. Dostęp do Planów i Zaleceń, 
  4. Czat i komunikacja z Dietetykiem,
  5. Dostęp do Formularzy i Ankiet oraz możliwość ich wypełniania z poziomu Aplikacji, 
  6. Możliwość przeglądu historii pomiarów,
  7. Dostęp do Materiałów edukacyjnych i możliwości ich przeglądania.
  8. Otrzymywanie przypomnień i powiadomień o działaniach, suplementacjach i konsultacjach,
  9. Fotodzienniczek AI,
  10. Możliwość zliczania liczby kroków i tempa kroków.
  1. Zakres dostępnych funkcjonalności oraz Usług dostępnych w Aplikacji dla Klienta zależy od indywidualnej treści umowy o świadczenie usług dietetycznych jaką zawarł ze MySomi Care i zakresu wykupionych w ramach takiej umowy świadczeń oraz Pakietów. 
  2. MySomi Care może zablokować, zawiesić lub usunąć Konto Klienta w przypadku stwierdzenia naruszeń prawa lub postanowień Regulaminu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu Klientowi dodatkowego 7-dniowego terminu. O blokadzie lub usunięciu Konta Klienta, Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną. Zawieszenie Konta Klienta następuje na okres 3 dni kalendarzowych lub do wyjaśnienia sprawy (nie dłużej niż 3 dni kalendarzowe).  Klient, który nie zgadza się z decyzją MySomi Care może odwołać się od niej – w ramach trybu przewidzianego dla reklamacji. 
  3. Aplikacja umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcjonalności takich jak możliwość mierzenia ilości przebytych kroków, niemniej jednak wymaga to korzystania z zewnętrznych dostawców i sparowania Aplikacji z dodatkowym (zewnętrznym) oprogramowaniem oraz urządzeniami (hardware).

§ 4 REJESTRACJA ORAZ LOGOWANIE DO APLIKACJI

  1. Rejestracja Konta Klienta możliwa jest jedynie dla osób fizycznych, które są stroną lub beneficjentem umów o świadczenie usług dietetycznych zawartych ze MySomi Care, a zakupiony przez niego Pakiet przewiduje dostęp do Aplikacji. 
  2. Dietetyk lub Usługodawca wprowadza dane Klienta do systemu Aplikacji. Tymi danymi są:
  1. Adres e-mail Klienta (jedyna dana konieczna do założenia konta)
  2. Imię i nazwisko Klienta (jeśli Klient wyraził na to zgodę przy zawarciu Umowy),
  3. Data urodzenia. (Jeśli Klient wyraził na to zgodę)
  1. Klient uzyskuje dostęp do Aplikacji po otrzymaniu linku aktywacyjnego przesłanego przez MySomi Care lub dietetyka za pośrednictwem poczty e-mail, na adres wskazany przez Klienta przy zawieraniu umowy o świadczenie usług dietetycznych. Link pozwala na pobranie Aplikacji i rozpoczęcie procedury rejestracji, polegającej na nadaniu hasła do Aplikacji.
  2. Rejestracja i aktywacja konta Klienta odbywa się w ramach procedury podwójnej weryfikacji polegającej na:
  1. wypełnieniu i zatwierdzeniu formularza, do którego dostęp uzyskał Klient od MySomi Care – w ramach którego Klient podaje dane wskazane jako wymagane lub opcjonalne w formularzu – w szczególności nadaje hasło do Aplikacji,
  2. akceptację Regulaminu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.
  1. W celu korzystania z niektórych funkcjonalności Aplikacji przez Klienta, konieczne (aczkolwiek dobrowolne) może się okazać podanie dodatkowych danych wskazanych w konkretnej funkcjonalności.
  2. Z chwilą Rejestracji i aktywacji Konta dochodzi do zawarcia Umowy między Klientem a MySomi Care, której przedmiotem jest świadczenie Usług. 
  3. Klient może uzyskać dostęp do Konta Klienta (logowanie) i Aplikacji poprzez formularz logowania dostępny w Aplikacji. Logowanie następuje poprzez podanie adresu e-mail wskazanego podczas Rejestracji i powiązanego z nim hasła – które klient nada w ramach procedury rejestracji. 
  4. MySomi Care zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta podanych podczas Rejestracji i porównania ich z danymi wskazanymi w trakcie zawierania Umowy o świadczenie usług dietetycznych.
  5. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności Loginu i hasła. Zabrania się udostępniania danych logowania osobom trzecim.
  6. Klient może w każdej chwili dokonać usunięcia Konta samodzielnie z poziomu Aplikacji – poprzez kliknęcie w odpowiednią zakładkę i złożenie stosownej dyspozycji “Usuń Konto”  . Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym. Przesłanie żądania usunięcia Konta Klienta, równoznaczne jest z wypowiedzeniem przez Klienta Umowy. 

SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE NA TEMAT GŁÓWNYCH FUNKCJONALNOŚCI

§ 5 PLANY/ ZALECENIA 

  1. Klient po kliknięciu w odpowiednie zakładki w Aplikacji i nawigując po jej panelu uzyskuje dostęp do przygotowanych dla niego przez Usługodawcę lub Dietetyka Jadłospisów i Kolekcji Posiłków. W ramach tej usługi Klient może przeglądać posiłki na dany dzień, dokonywać ich zamiany na inne (opcjonalna możliwość) i korzystać z list zakupów, jeśli takie zostały przygotowane przez Dietetyka dla Klienta. 
  2. Klient po kliknięciu w odpowiednie zakładki w Aplikacji i nawigując po jej panelu uzyskuje dostęp do przygotowanych dla niego przez Usługodawcę lub Dietetyka Plan Suplementacyjnego wraz z rekomendowanymi przez Dietetyka ilościami i dawkami.
  3. Nawigując w podobny sposób klient może uzyskać dostęp do innych Planów i Zaleceń – jeśli takie zostały dla niego przygotowane.
  4. Treść Planów i Zaleceń, w tym Jadłospisów i Planów Suplementacji mogą się różnić zależnie od indywidualnych potrzeb Klienta oraz treści zawartej przez niego umowy o świadczenie usług dietetycznych (tj. zależnie od ilości wykupionych usług oraz rodzaju wykupionego Pakietu)

§ 6 TREŚCI EDUKACYJNE

  1. Klient po kliknięciu w odpowiednie zakładki w Aplikacji oraz dokonując nawigacji po jej panelach uzyskuje dostęp (możliwość odtworzenia i zapoznania się) do udostępnionych mu za pośrednictwem Aplikacji:

– materiałów w formacie PDF dot. odżywiania i zdrowego stylu życia, 

– instrukcji oraz poradników, 

– e- booków,

 – nagrań lub linków do webinarów 

(jeśli zostaną one udostępnione Klientowi). Klient nie ma roszczenia o wydanie takich Treści, poza tymi które nabył w ramach określonego Pakietu. O udostępnieniu konkretnej treści, które nie wchodzi w skład Pakietu w ramach Aplikacji decyduje MySomi Care.

§ 7 FORMULARZE I ANKIETY

  1. Klient po kliknięciu w odpowiednie zakładki w Aplikacji oraz dokonując nawigacji po jej panelach uzyskuje dostęp do udostępnianych mu zestawów pytań przygotowanych przez Usługodawcę, służących do diagnozy i monitorowania postępów Klienta w ramach świadczonych na jego rzecz usług dietetycznych.
  2. Dane jakie Klient może wskazać to w szczególności:
  1. swoje preferencje żywieniowe oraz smakowe,
  2. informacje dot. stanu zdrowia i wyniki badań (w tym choroby i jednostki chorobowe),
  3. informacje o już stosowanych lekach i suplementach,
  4. informacje o alergiach i nietolerancjach pokarmowych,
  5. masa ciała i obwody ciała (pomiary ciała),
  6. informacje dot. okresowej oceny postępów,
  7. informacje o wieku i dacie urodzenia, 
  8. ilość wypitej danego dnia wody,
  9. zdjęcia postępów.
  1. Podanie danych wskazanych w ust. 7 powyżej przez Klienta za pośrednictwem Aplikacji, jest w pełni dobrowolne, przy czym ich brak może wpłynąć na jakość i skuteczność świadczonych przez MySomi Care. Usług dietetycznych. Klient w każdej chwili może zażądać usunięcia wprowadzonych do Aplikacji danych. Podając dane w ramach danego formularza lub ankiety, Klient udziela zgody na ich przetwarzanie przez MySomi Care na zasadach określonych w umowie o świadczenie usług dietetycznych.
  2. Klient w ramach Aplikacji, może dokonać integracji innych zewnętrznych systemów w celu dodania ilości przebytych kroków.
  3. Zakres i treść Formularzy mogą z biegiem czasu ulec zmianie, aktualizacji lub część z nich może zostać usunięta.

§ 8 CZAT 

  1. W ramach usługi Czat, Klient może na bieżąco nawigując przez odpowiednią zakładkę w Aplikacji, komunikować się z Dietetykiem w tym w szczególności odpowiadać na zadane mu przez Dietetyka pytania, odbierać zalecenia w ramach świadczonych na jego rzecz usług dietetycznych, a także kierować reklamacje dot. usług dietetycznych oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną. 
  2. Odpowiedź może być udzielona w czasie rzeczywistym i zależeć może od konkretnej dostępności czasowej Dietetyka.

 § 9 FOTO-DZIENNICZEK AI ORAZ LICZENIE KROKÓW

1. W ramach funkcjonalności Foto-dzienniczek AI, Klient może samodzielnie dodawać zdjęcia swoich posiłków oraz dokonywać oceny ich kaloryczności za pomocą sztucznej inteligencji (AI). Po dodaniu zdjecia posiłek jest analizowany przez system sztucznej inteligencji w celu określenia jego kaloryczności. Skorzystanie z funkcjonalności jest dobrowolne i nie jest konieczne dla prawidłowego korzystania z Aplikacji. Klient samodzielnie podejmuje decyzję o skorzystaniu z funkcjonalności. 

2. Analiza kaloryczności posiłku dokonana przy użyciu funkcjonalności nie pełni funkcji diagnostycznej i ma charakter jedynie poglądowy oraz przybliżony, a MySomi Care oraz Dostawca, nie gwarantuje jej poprawności czy też przydatności do określonego celu, jak również nie podnosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na jej podstawie. Wyniki analizy dokonanej przez sztuczną inteligencję mają charakter pomocniczy i wymagają oceny przez Dietetyka przez wykorzystaniem ich w praktyce. 3. Funkcjonalność  Foto-dzienniczek AI może być wykorzystywana jedynie do analizy zdjęć posiłków. Zakazane jest dodawanie czy też publikowanie w ramach funkcjonalności zdjęć przedstawiających wizerunek osób fizycznych, zdjęć innych obiektów niż zdjęcia posiłku czy też zamieszanie w niej jakichkolwiek danych osobowych. Dostawca podejmuje działania mające na celu uniemożliwienie zapisywania zdjęć zawierających wizerunek osób fizycznych, jednak nie gwarantuje pełnej skuteczności tych mechanizmów. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego ustępu, MySomi Care może ograniczyć Klientowi dostęp do Aplikacji lub usunąć Konto Klienta. 

4. Klient rozpoczynając korzystanie z funkcjonalności wyraża zgodę na korzystanie z narzędzia sztucznej inteligencji. Ponadto Klient dodając zdjęcie posiłku, udziela MySomi Care licencji do wykorzystywania zdjęć w  zakresie niezbędnych do realizacji funkcjonalności Foto-dzienniczka AI. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Konta Klienta.

5. W ramach Aplikacji, Klient zyskuje możliwość zliczania liczby wykonanych kroków oraz tempa ich dokonywania  – niemniej jednak dla skorzystania z tej funkcjonalności konieczne jest dokonanie odpowiedniej integracji z Health Connect – zewnętrzna aplikacja.   

6.Aplikacja za zgodą Klienta, pobiera z Health Connect wyłącznie dane dotyczące liczby kroków (Steps) oraz tempa kroków (Steps Cadence). Dane te służą wyłącznie do wyświetlania dziennej liczby kroków, prezentowania historii kroków oraz tworzenia wykresów kroków w Aplikacji. Informacje o krokach są widoczne dla Klienta oraz jego przypisanego Dietetyka. Dane nie są przekazywane podmiotom zewnętrznym ani wykorzystywane do celów reklamowych. Zgodę na przekazywanie danych można w każdej chwili wycofać w ustawieniach Health Connect lub Aplikacji. Aplikacja nie pobiera bez zgody Klienta żadnych danych zewnętrznych. Aplikacja nie wykorzystuje narzędzi dot. geolokalizacji.

§ 10 ODPOWIEDZIALNOŚĆ 

  1. Treści publikowane w Aplikacji mają charakter informacyjny i edukacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podjęte samodzielnie przez Klienta bez konsultacji z Dietetykiem lub lekarzem.
  2. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność danych wprowadzanych do Aplikacji oraz za korzystanie z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
  3. Zabronione jest:
  1. Dostarczanie treści o charakterze bezprawnym (w tym propagujących przemoc, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub zawierających treści pornograficzne),
  2. Korzystanie z Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie, w szczególności poprzez używanie nieautoryzowanego oprogramowania;
  3. Rozpowszechnianie, kopiowanie, Materiałów bez zgody MySomi Care, a także wykorzystywanie ich niezgodnie z przeznaczeniem (wykonanie umowy o świadczenie usług dietetycznych).
  1. MySomi Care dokłada należytej staranności, aby zapewnić nieprzerwany i bezpieczny dostęp do Aplikacji, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane czynnikami pozostającymi poza jego kontrolą (awarie systemu, przerwy techniczne, zdarzenia losowe). Usługodawca może czasowo wyłączyć Aplikację w celu modernizacji lub konserwacji, informując o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. MySomi Care zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Aplikacji w celu jego ulepszenia lub przeprowadzania konserwacji. 
  3. MySomi Care wykonuje kopie zapasowe danych codziennie, które są z kolei przechowywane przez okres 7 dni od ich utrwalenia. 
  4. Treści udostępnianie za pośrednictwem Aplikacji przez Usługodawcę nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o działalności leczniczej i nie stosuje się do nich tejże ustawy w żadnym zakresie. Nie są konsultacją lekarską ani poradą lekarską. Nie mogą być także podstawą do podejmowania bądź zaniechania przez Użytkownika leczenia, terapii, przyjmowania lub nieprzyjmowania leków itp. Wszelkie dane wprowadzane do Aplikacji przez Klientów służą wyłącznie ich usystematyzowaniu, co w szczególności oznacza, że jakiekolwiek działania Usługodawcy nie mogą być kwalifikowane jako świadczenia zdrowotne.

§ 11 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Skorzystanie z prawa do odstąpienia określonego w zdaniu poprzedzającym skutkuje tym, że Umowę uważa się za niezawartą. Termin do skorzystania z prawa odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Odstąpienie od Umowy nie oznacza odstąpienia od umowy oświadczenia usług dietetycznych, dla której termin biegnie odrębnie na zasadach określonych w takiej umowie i odrębnych Regulaminach.
  3. Oświadczenie może być złożone przez Klienta w dowolnej oddającej wolę skorzystania z prawa odstąpienia treści, wzorzec o którym mowa w zdaniu drugim stanowi jedynie sugerowaną formę złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie o odstąpieniu Klient może złożyć na formularzu, którego wzorzec stanowi załącznik nr 2 do ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta i stanowiącego załącznik do Regulaminu.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć droga elektroniczną na adres e-mail: [email protected] 
  5. MySomi Care zobowiązany jest potwierdzić Klientowi w odpowiedzi na oświadczenie o odstąpieniu – na podany podczas rejestracji adres e-mail, fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. MySomi Care niezwłocznie po odstąpieniu dokona usunięcia Konta Klienta z Aplikacji. Wraz z usunięciem Konta Klienta usunięciu ulegną wszelkie dane wprowadzone do Aplikacji. Z wyłączeniem danych, które na podstawie odrębnych przepisów i w celu zapewnienia ochrony Klienta MySomi Care ma obowiązek przechowywać. 
  6. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

§ 12 WYPOWIEDZENIE UMOWY – REZYGNACJA Z KONTA KLIENTA I USUNIĘCIE

  1. Umowa ze MySomi Care. (w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Aplikacji) zostaje zawarta na czas określony z chwilą aktywacji Konta Klienta – tj. przez czas trwania umowy o świadczenie usług dietetycznych lub czas trwania wykupionego przez Klienta Pakietu.
  2. Umowa może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie, bez zachowania okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie Umowy może nastąpić poprzez wysłanie wiadomości o stosownej treści wyrażającej chęć rozwiązania Umowy lub usunięcie Konta Klienta z adresu e-mail przypisanego do Konta Klienta na adres mailowy MySomi Care: [email protected] 
  3. Rezygnacja z Umowy i Konta klienta nie oznacza rezygnacji z umowy o świadczenie usług dietetycznych.
  4. Umowa z Klientem może zostać rozwiązana przez MySomi Care:
  1. w każdy przypadku – z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego w którym złożone zostało oświadczenie MySomi Care o wypowiedzeniu,
  2. w przypadku zakończenia okresu obowiązywania Pakietu lub umowy o świadczenie usług dietetycznych zawartej ze MySomi Care uprawniającej do korzystania z Aplikacji
  3. w przypadku rażącego naruszania postanowień Regulaminu
  4. Rozwiązanie Umowy wywołuje skutek w postaci usunięcia Konta Użytkownika. Przy czym dane znajdujące się na Koncie Klienta, a odnoszące się do świadczonych na jego rzecz usług dietetycznych zostaną zapisane w panelu Administratora (jednak w Zakresie niezbędnym dla ochrony praw Klienta i ewentualnych praw Pacjenta). Pozostałe dane zostaną bezpowrotnie usunięte.

§13 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 

  1. Wszystkie Materiały oraz elementy graficzne Aplikacji stanowią własność intelektualną MySomi Care lub Dietetyków i podlegają ochronie prawnej. Autorskie prawa majątkowego do wszelkich treści stanowiących utwór w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych przysługują MySomi Care.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub udostępnianie Materiałów osobom trzecim bez zgody MySomi Care.
  3. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu przez Klienta może być źródłem roszczeń kierowanych do 
  4. Zakres dozwolonego wykorzystania Materiałów określa umowa o świadczenie usług dietetycznych i postanowienia regulaminów jej dotyczących. W zakresie Aplikacji zakres dozwolonego wykorzystania określają ramy funkcjonalności i Usług Aplikacji.

§14 PROCEDURY REKLAMACYJNE

  1. Klient ma prawo skorzystać z procedury reklamacyjnej, w ramach której może zgłosić swoje zastrzeżenia co do Usług lub Aplikacji, w szczególności zasad funkcjonowania Aplikacji, a także roszczenia związane ze świadczeniem usług dietetycznych świadczonych na podstawie odrębnej Umowy.
  2. Reklamacje dot. Usług lub Aplikacji można złożyć w formie elektronicznej pod adresem e-mail: [email protected], za pośrednictwem funkcji Czat lub w formie pisemnej na adres wskazany na wstępie Regulaminu.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  4. Jeżeli reklamacja obejmuje roszczenia, za które MySomi Care ponosi odpowiedzialności, MySomi Care przekaże niezwłocznie reklamację odpowiedniemu podmotowi.
  5. MySomi Care rozpoznaje reklamację niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i udziela odpowiedzi zwrotnej za pośrednictwem kanału komunikacji ze zgłoszenia.
  6. Klienci będący Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania także z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują̨ się̨ pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. 

§ 15 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MySomi Care. Kontakt z administratorem: e-mail: [email protected], tel.: +48 690 184 642 .
  2. Usługodawca wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD) w osobie Jan Czajkowski. Kontakt do IOD: [email protected]
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad i podstaw przetwarzania danych osobowych oraz pozostałe informacje związane z kwestiami danych osobowych znajdziesz w naszej polityce prywatności.

§ 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE, ZMIANY REGULAMINU

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz Umowy jest prawo polskie.
  2. MySomi Care zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie, w każdym czasie na zasadach opisanych poniżej. 
  3. Zmiana Regulaminu może nastąpić z następujących przyczyn:
  1. zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego w Polsce mających wpływ na treść Regulaminu,
  2. zmian technicznych w ramach Aplikacji lub jej funkcjonalności, 
  3. zmian zakresu świadczonych przez MySomi Care Usług, 
  4. zmian redakcyjnych lub językowych, 
  5. zmian organizacyjnych, 
  6. ze względów bezpieczeństwa lub ochrony prywatności, 
  1. O dokonanych zmianach w Regulaminie Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres poczty elektronicznej powiązanej z Kontem Klienta, najpóźniej na 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że co innego będzie wynikać z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. MySomi Care może dokonać zmiany Regulaminu bez zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji lub jej użytkowników.
  2. Klient ma prawo żądać (w terminie 14 dni od dnia zawiadomienia go o zmianie Regulaminu) rozwiązania Umowy i usunięcia Konta Klienta poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej lub w formie e-mail. Stosowne oświadczenie powinno zostać przesłane na adres e-mail MySomi Care.: [email protected]  bądź za pomocą opcji usunięcia konta dostępnej w Aplikacji.

Regulamin w wersji 1.0 – obowiązuje od dnia […] 2025 roku

Załącznik do Regulaminu – wzór oświadczenia o odstąpieniu

Wzór

Miejscowość, data

MySomi Care Sp. z o.o.

Al. Grunwaldzka 472

80-309 Gdańsk

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny.  

Proszę o zwrot ceny towaru na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.* (skreślić jeśli odstąpienie dot. Umowy na świadczenie usług elektronicznych w postaci Umowy)

……………………

Podpis konsumenta

* Niepotrzebne skreślić

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)